Le presenti condizioni generali di vendita, nella loro versione più aggiornata (di seguito, le ″Condizioni Generali di Vendita”), si applicano alle operazioni di compravendita e alle prenotazioni dei prodotti audiovisivi, dvd, giochi, videogiochi, carte collezionabili, libri, guide strategiche, elettronica di consumo, gadgets, software, codici, DLC (contenuti digitali scaricabili) e altro (di seguito, i ″Prodotti”) presenti sul sito internet ″ www.saveyourgames.it ” (di seguito, il ″Sito”). I Prodotti sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano a soggetti che, ai sensi del D.Lgs n. 206/2005 (il ″Codice del Consumo”) siano qualificabili come consumatori: persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Non possono pertanto acquistare i Prodotti alcune categorie di soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano compiere operazioni di rivendita a terzi o utilizzare i Prodotti nell’ambito della propria attività professionale. Il Cliente si impegna a rispettare i limiti di acquisto indicati nelle pagine dei prodotti, insieme alle eventuali condizioni particolari pubblicate sul Sito.

Ogni operazione d’acquisto e/o prenotazione è regolata, oltre che dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito nella sezione “Condizioni di Vendita”, dalle disposizioni del Codice del Consumo e dalle altre leggi applicabili.

L’attività di vendita dei Prodotti attraverso il Sito è svolta da HW MAGIC SAS (di seguito, ″Saveyourgames”), con sede in via Don Natala Villa 1E, 20867 Caponago (MB), C.F. e Partita IVA, Reg. Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 03702790969, indirizzo di posta elettronica certificata:hardwaremagicsas@pec.it

Saveyourgames si riserva di modificare unilateralmente e senza preavviso le Condizioni Generali di Vendita. In tal caso, le nuove condizioni avranno efficacia solo dal momento della pubblicazione sul Sito e per le proposte d’acquisto trasmesse dai Clienti successivamente a tale pubblicazione, fatte salve eventuali modifiche apportate per adempiere a un obbligo di legge o su richiesta di un’autorità governativa, che si applicheranno anche agli ordini già trasmessi.

Saveyourgames invita pertanto il Cliente a prendere sempre visione dell’ultima versione delle Condizioni di Vendita pubblicata sul Sito, prima di trasmettere una proposta d’acquisto ed eventualmente stamparne copia o salvarla su supporto informatico per ogni futura esigenza.

Uso del Sito Web. 

L’invio di proposte d’acquisto attraverso il Sito è riservato ai Clienti di età maggiore di 18 anni, che abbiano accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Politica di Tutela della Privacy (Privacy Policy) e che rispettino le regole e le eventuali restrizioni previste per l’acquisto dei Prodotti ordinati – ad esempio, limiti al numero massimo di beni acquistabili in caso di Prodotti nuovi o in promozione – (le “Regole d’Acquisto”). Trasmettendo una proposta d’acquisto, il Cliente garantisce di essere un consumatore ai sensi del Codice del Consumo e di avere l’età minima richiesta e si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto delle Condizioni Generali di Vendita e delle Regole d’Acquisto e a non inoltrare proposte d’acquisto false o fraudolente. In caso di fondato sospetto che una o più proposte d’acquisto non rispettino quanto previsto nel presente articolo, Saveyourgames si riserva di rifiutare l’ordine e di informare le autorità competenti, ove ricorrano gli estremi per tale segnalazione.

Il Cliente si impegna altresì a fornire tutte le informazioni richieste per l’evasione della proposta d’acquisto, compresi i propri dati di contatto, in maniera corretta e veritiera, nella consapevolezza che il mancato rispetto di tale impegno precluderebbe la regolare evasione dell’ordine. I dati e le informazioni fornite saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e della Privacy Policy

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita. 

Il Cliente, con l’invio telematico della proposta d’acquisto, prende atto e accetta incondizionatamente che, in caso di accettazione della proposta, la prenotazione o l’acquisto del Prodotto richiesto saranno regolati dalle Condizioni di Generali Vendita e si obbliga a osservarle, riconoscendo che Saveyourgames non è vincolata a termini e condizioni diverse da quelle indicate nelle Condizioni Generali di Vendita, se non preventivamente concordate per iscritto con il Cliente, fatto salvo il rispetto delle norme inderogabili previste dal Codice del Consumo o da altre leggi applicabili.

Materiale illustrativo. 

Tutto il materiale informativo presente sul Sito (immagini, testi, suoni e video) ha finalità illustrativa ed è puramente indicativo. Il Cliente riconosce che tale materiale è di proprietà di Saveyourgames o di terzi licenzianti ed è protetto come opera dell’ingegno e/o come segno distintivo, in base alla normativa a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e industriale. È vietato copiare o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, tale materiale senza la previa autorizzazione scritta di Saveyourgames. Eventuali violazioni a tale divieto comporteranno responsabilità perseguibili in sede civile e penale.

Modalità di acquisto. 

La presentazione di prodotti e servizi acquistabili attraverso il Sito costituisce un invito a offrire e l’ordine inviato dal Cliente attraverso il Sito vale quale proposta contrattuale di acquisto o di prenotazione (di seguito, anche l’“Ordine”), soggetta a conferma o accettazione da parte di Saveyourgames come di seguito descritto. È possibile trasmettere simultaneamente in un’unica operazione diverse proposte di acquisto o di prenotazione per più Prodotti.

Per inviare l’Ordine (o gli Ordini, in caso di invio simultaneo di più Ordini), il Cliente dovrà seguire il procedimento online e, dopo avere selezionato i Prodotti che intende acquistare o prenotare e avere letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy raggiungibili attraverso gli appositi link, dovrà cliccare su “Conferma ordine“. In ogni caso, prima della conferma della volontà di effettuare il pagamento, al Cliente sarà mostrato un riepilogo con l’indicazione del costo unitario di ogni Prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto o prenotazione di più Prodotti, le eventuali spese di spedizione, e il numero delle spedizioni previste, determinato in base alla disponibilità della merce pronta per l’evasione. Tale suddivisione potrebbe comportare per il Cliente dei costi aggiuntivi solo nel caso in cui per ciascuna spedizione non venga superata la soglia minima di spesa necessaria per ottenere la spedizione gratuita. Eventuali spese accessorie, ove previste, verranno comunicate al Cliente prima di procedere al pagamento e di confermare l’Ordine. Una volta inviato l’Ordine, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma (di seguito anche la “Conferma di ricezione ordine d’acquisto“) contenente un riepilogo dei Prodotti ordinati o prenotati, con il relativo dettaglio e il prezzo di ciascun Prodotto, comprese le eventuali spese di spedizione, e con le Condizioni Generali di Vendita e le altre informazioni previste dalla legge in caso di operazioni di acquisto di prodotti online. Resta inteso che il ricevimento di tale e-mail costituisce solo una conferma che l’Ordine del Cliente è stato ricevuto regolarmente da Saveyourgames, ma non rappresenta una conferma dell’accettazione di tale Ordine da parte di Saveyourgames, né un impegno a fornire il Prodotto richiesto (o i Prodotti richiesti in caso di più Ordini inviati simultaneamente). Saveyourgames si riserva di accettare o meno ciascuna proposta d’acquisto, dopo avere verificato la disponibilità dei Prodotti ordinati. In caso di accettazione di una proposta d’acquisto, al momento della spedizione dei Prodotti acquistati, il Cliente riceverà da Saveyourgames un’e-mail di conferma di accettazione dell’Ordine e di spedizione (di seguito la “Conferma di Spedizione”), con indicati i Prodotti che saranno consegnati al corriere, nonché un link per verificare lo stato della spedizione (“tracking”), attivo solo a partire dal giorno successivo della spedizione. In caso di indisponibilità di uno o più dei Prodotti richiesti, il Cliente riceverà un’e-mail con indicati i Prodotti non disponibili, per i quali la proposta d’acquisto non può essere accettata come spiegato nella successiva sezione “Disponibilità dei Prodotti”. La Conferma di Spedizione costituisce a tutti gli effetti una conferma dell’accettazione della proposta d’acquisto e della conclusione del contratto, nonché dell’avvio dell’esecuzione da parte di Saveyourgames anche ai sensi dell’art. 1328 c.c. Copia consultabile degli Ordini e del relativo status sono disponibili a partire dal giorno successivo al loro inoltro nella sezione “Acquisti” del profilo personale del Cliente sul Sito. Il contratto per l’acquisto del Prodotto (di seguito, il “Contratto”) si intende concluso nel momento in cui il cliente, dopo avere completato correttamente la procedura di acquisto e avere effettuato il pagamento (normalmente in via anticipata al momento dell’Ordine, come spiegato nella sezione “Pagamenti”), riceve conferma dell’accettazione dell’ordine da parte del Venditore attraverso la Conferma di Spedizione. Nel caso di Ordini inviati simultaneamente per più Prodotti, l’invio di una Conferma di Spedizione relativa a una parte dei Prodotti ordinati non comporta alcuna accettazione degli Ordini riguardanti altri Prodotti, né costituisce un impegno a fornire Prodotti diversi da quelli indicati nella Conferma di Spedizione.

Disponibilità dei Prodotti. 

La quantità di Prodotti presentati sul Sito e disponibili per l’acquisto è soggetta a continue variazioni, anche in conseguenza dell’andamento delle vendite e della frequenza delle consegne da parte dei fornitori. Sebbene Saveyourgames aggiorni regolarmente l’assortimento dei Prodotti presentati online, potrebbe avvenire che uno o più Prodotti richiesti dal Cliente non siano disponibili al momento dell’invio della proposta d’acquisto. L’accettazione di ciascun Ordine è dunque soggetta a una verifica circa la disponibilità dei Prodotti richiesti. Nel caso in cui uno o più dei Prodotti richiesti non fossero disponibili, il Cliente riceverà la Conferma di Spedizione solo per i Prodotti effettivamente disponibili e, sarà informato dell’impossibilità di accettare ed evadere l’Ordine in relazione agli altri Prodotti richiesti (di seguito, la “Comunicazione di Mancata Accettazione”). In tale ipotesi, al cliente sarà rimborsato l’importo pagato in anticipo in relazione ai Prodotti non disponibili e saranno addebitati unicamente i costi relativi ai Prodotti effettivamente acquistati e oggetto di spedizione. Si segnala che, sebbene Saveyourgames si impegni ad autorizzare immediatamente il rimborso in favore del Cliente, l’effettiva disponibilità della somma rimborsata sul conto del Cliente potrà variare in funzione dei tempi tecnici di gestione della procedura da parte del gestore del mezzo di pagamento utilizzato (carta di credito o di debito, app di pagamento, istituto bancario, ecc). Saveyourgames si riserva in ogni caso il diritto di informare il Cliente circa eventuali prodotti sostitutivi disponibili, che il Cliente potrà decidere o meno di acquistare. Resta inteso che Saveyourgames potrà modificare in ogni momento e senza preavviso l’assortimento dei Prodotti acquistabili online attraverso il Sito, aggiungendo nuovi Prodotti, rimuovendone di già presenti e/o modificandone le descrizioni, senza che da tali aggiornamenti possa derivare alcuna responsabilità nei confronti dei Clienti, neppure per l’impossibilità di acquistare eventuali prodotti o servizi precedentemente in vendita sul Sito e in seguito rimossi poiché non più disponibili.

Pagamenti.

Per gli acquisti sul Sito sono accettabili i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito, carta prepagata o ricaricabile, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bonifico Bancario. La scelta dell’uno o dell’altro mezzo di pagamento non comporta alcun aggravio di costi o commissioni aggiuntive a carico del Cliente.

Le carte prepagate o ricaricabili consentono di acquistare online in sicurezza, ricaricando la carta di volta in volta del solo importo necessario per effettuare il pagamento e minimizzando in tal modo il rischio di pagamenti non autorizzati. I pagamenti effettuati tramite fornitori di servizi di pagamento elettronico sono sicuri e veloci: i dati finanziari del Cliente non sono mostrati al venditore e il pagamento può essere normalmente effettuato senza necessità di indicare per ogni operazione i dati della carta di credito o della carta prepagata. In ogni caso, i dati relativi al Cliente e al mezzo di pagamento utilizzato sono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secure Socket Layer) che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.

Per gli ordini di prodotti a catalogo, l’addebito del prezzo avviene in via anticipata al momento dell’invio dell’Ordine. I Prodotti disponibili dei quali Saveyourgames confermi l’accettazione dell’Ordine verranno evasi in un’unica spedizione, applicando un unico costo di spedizione, se previsto, calcolato sul valore di tali articoli.

In caso di mancata accettazione, anche parziale, dell’Ordine da parte di Saveyourgames, l’importo pagato in anticipo dal cliente sarà prontamente e integralmente rimborsato. Si precisa che, sebbene Saveyourgames si impegni ad autorizzare immediatamente il rimborso in favore del Cliente, la tempistica effettiva di accredito potrà variare a seconda delle modalità e dei tempi di elaborazione adottati dal gestore del metodo di pagamento utilizzato (ad esempio, carta di credito o debito, app di pagamento, istituto bancario, ecc.).
DLC (contenuti digitali scaricabili).

Nel caso di acquisto di Prodotti consistenti in codici per la fruizione di prodotti digitali online e/o di contenuti digitali scaricabili (di seguito, anche “DLC”) il contratto d’acquisto si perfezionerà subito dopo la conferma del pagamento da parte del Cliente e l’invio del relativo Ordine, attraverso l’erogazione del servizio da parte di Saveyourgames, che avverrà immediatamente e istantaneamente con la messa a disposizione del Cliente del codice necessario per la fruizione del prodotto online e/o per lo scaricamento del contenuto digitale, che avverranno in seguito a cura del Cliente attraverso siti web di soggetti terzi (produttori o distributori), fuori dal controllo di Saveyourgames. Durante il processo d’acquisto il Cliente sarà informato che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, accettando l’erogazione immediata della fornitura del servizio, non potrà usufruire del Diritto di recesso previsto in linea generale per gli acquisti online di beni e servizi, come illustrato nella sezione ″Diritto di recesso”.
Il Cliente, pertanto, in caso di acquisto di codici per la fruizione di prodotti digitali online e/o DLC non potrà esercitare il Diritto di recesso.

Prenotazioni. 

Tramite il Sito è possibile effettuare anche la prenotazione di alcuni Prodotti non ancora disponibili sul mercato e/o nei punti vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. La prenotazione consente al Cliente di assicurarsi un esemplare del Prodotto ordinato anche molto tempo prima che questo sia effettivamente disponibile per la vendita. Saveyourgames farà il possibile per spedire i Prodotti prenotati in tempo utile in modo che i Clienti possano utilizzarli sin dalla loro data di uscita sul mercato. Tuttavia, poiché i tempi di consegna dei Prodotti dipendono anche da fattori estranei alla sfera di controllo di Saveyourgames, come la tempestività della fornitura da parte di produttori e distributori e l’assenza di eventi straordinari o di forza maggiore (es. gravi eventi meteorologici, sociopolitici o di ordine pubblico, emergenze sanitarie, restrizioni a mobilità e trasporti, scioperi, embarghi ecc.), non è possibile garantire che la consegna dei Prodotti prenotati avverrà sempre entro la data prevista per la loro uscita sul mercato.

La prenotazione dei Prodotti, illustrati e descritti nelle relative schede descrittive e tecniche presenti sul Sito, è effettuata dal Cliente al prezzo indicato al momento dell’inoltro della prenotazione. Il prezzo è comprensivo delle spese di spedizione e delle altre spese accessorie indicate in dettaglio durante la procedura di prenotazione. Prima di confermare l’ordine, al Cliente viene mostrato un riepilogo della prenotazione con l’indicazione dettagliata dei Prodotti prenotati, con i relativi prezzi, spese di spedizione ed eventuali spese accessorie.

Per i Prodotti non ancora in Catalogo ma dei quali sia prevista la prossima uscita sul mercato e la possibilità di una prenotazione, è possibile per i Clienti inviare una proposta di acquisto senza un impegno economico immediato. Il pagamento sarà addebitato prima dell’evasione dell’Ordine e nel momento in cui il Prodotto risulterà disponibile in magazzino pronto per la spedizione. A tale fine, indicativamente 3 (tre) giorni prima della data di uscita prevista, Saveyourgames verificherà la disponibilità effettiva del Prodotto in magazzino e provvederà ad inviare ai Clienti un link per il completamento dell’acquisto e per l’effettuazione del pagamento.

Una volta completato il pagamento, l’Ordine verrà elaborato e il Prodotto preparato per la spedizione. Il Cliente riceverà la Conferma di avvenuta spedizione per e-mail non appena la merce sarà affidata al corriere.

Diversamente, in caso di mancato pagamento entro 4 (quattro) giorni dall’invio del link (indicativamente trasmesso al Cliente 3 (tre) giorni prima della data di rilascio del Prodotto e in concomitanza con il carico della merce a magazzino, l’Ordine si intenderà rinunciato e verrà automaticamente annullato. In tal caso, il Prodotto tornerà disponibile per la vendita a terzi.
Spese di spedizione.

Ove non sia diversamente indicato durante la procedura d’acquisto, le spese di spedizione sono a carico del Cliente in base a località con corriereDHL..

Consegna dei prodotti.
Saveyourgames è impegnata a evadere tutti gli ordini in tempi rapidi. Indicativamente, i Prodotti disponibili sono consegnati da Saveyourgames al corriere per la spedizione entro 48 (quarantotto) ore lavorative (esclusi i giorni festivi e le giornate di sabato e domenica) dalla Conferma di ricezione dell’Ordine. La Conferma di Spedizione, trasmessa al momento di tale consegna al corriere, contiene un riepilogo dei Prodotti spediti e un link per verificare lo stato dell’avanzamento dell’Ordine (tracking). Il Cliente può accedere alla propria area riservata sul Sito e controllare il progredire dell’Ordine e i relativi aggiornamenti, direttamente nella sezione “I miei ordini” all’interno della Dashboard.
I tempi di consegna dei Prodotti dipendono dalla localizzazione del destinatario

I Prodotti saranno consegnati da un corriere scelto dal Cliente al momento dell’acquisto. Si precisa che i corrieri incaricati non effettuano telefonate preventive, non gestiscono richieste di consegna in orari particolari e non possono modificare i dati di spedizione prima dell’apertura della pratica di giacenza da parte del corriere.

Il Cliente accetta che la consegna possa avvenire anche a terzi presenti all’indirizzo indicato dal cliente (es. portieri, coinquilini, familiari, vicini, ecc.). In caso di eventuale disconoscimento della firma di ricevuta della spedizione, il Cliente è tenuto a presentare una formale denuncia alle autorità competenti. Solo dopo verifica da parte del corriere e dell’azienda, dell’effettiva mancata consegna, ove ne ricorrano le condizioni, potrà essere previsto un rimborso o una nuova spedizione.

Nel caso in cui il Cliente rifiuti la consegna dell’ordine, senza previa autorizzazione da parte del Venditore, eventuali costi derivanti dalla giacenza del pacco o da una nuova spedizione saranno interamente a carico del Cliente.

Saveyourgames si impegna a fare il possibile perché le consegne avvengano nel rispetto dei tempi stimati e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla Conferma di Spedizione. Tuttavia, è sempre possibile che si verifichino ritardi nelle consegne, per ragioni impreviste e al di fuori della sfera di controllo di Saveyourgames. Nel caso di ritardi eccessivi Il Servizio Clienti contatterà tempestivamente il Cliente via e-mail, confermando l’apertura della pratica, e avvierà con il corriere le verifiche necessarie per rintracciare la spedizione e perfezionare la consegna. In caso di mancata consegna entro 30 (trenta) giorni dalla Conferma di Spedizione, il Cliente potrà annullare l’Ordine senza alcun onere, contattando il Servizio Clienti. In tal caso, accertata la mancata consegna da parte del corriere, Saveyourgames procederà senza ritardo a rimborsare al Cliente il prezzo pagato per il Prodotto non consegnato, comprensivo delle spese di spedizione e delle eventuali spese accessorie.

Verifica dei Prodotti da parte del Cliente.

La consegna si intenderà avvenuta e il Prodotto “consegnato” con l’acquisizione, da parte del Cliente, della disponibilità materiale o del controllo del Prodotto, che saranno dimostrati dalla sottoscrizione della ricevuta di consegna dell’Ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

Al ricevimento del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a verificare se:
(i) il numero di colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto;
(ii) l’imballo è esteriormente integro.
Se il numero dei colli in consegna non corrisponde a quello indicato o l’imballo non appare integro, come verrà spiegato nella sezione “Ricezione pacchi compromessi”, il Cliente deve farlo immediatamente presente al corriere, apponendo un’espressa riserva o una contestazione accanto alla firma sulla ricevuta di consegna (per esempio, scrivendo “imballo non integro, accettato con riserva di verifica del contenuto” o frase simile).
L’accettazione della consegna dei Prodotti senza alcuna riserva o contestazione nella ricevuta di consegna equivale a un riconoscimento da parte del Cliente della conformità dei Prodotti consegnati a quanto ordinato per quantità, tipologia e imballo. Restano salve le ulteriori garanzie previste dalla Legge in relazione ai Prodotti consegnati.

Ricezione pacchi compromessi.

Al momento della consegna, il nastro adesivo marchiato Saveyourgames su ogni pacco spedito deve essere completamente integro. Qualsiasi altro tipo di nastro adesivo rilevato deve essere considerato un segno di possibile manomissione del pacco.

Se il pacco in fase di consegna risultasse essere danneggiato esteriormente, o se il nastro adesivo non fosse integro, il Cliente dovrà segnalarlo direttamente al corriere e dovrà accettare il pacco con riserva specifica, indicando il tipo di manomissione nella ricevuta.

Per motivi assicurativi, la segnalazione di collo danneggiato va fatta contestualmente alla consegna e non può essere accettata a posteriori.